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福建百将电器有限公司

电商客服主管

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余先生,请尽量电话联系。
近期活跃  IP属地:福建

薪资: ¥5000-8000元/月

福利:
  • 五险
  • 加班补助

要求: 学历不限 | 1年 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 泉州市-鲤城区(元福北路7号东南大厦2楼百将电器)导航

人数: 招聘2人

时间: 6天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

福建百将电器有限公司是一家专门生产销售智能开关插座、LED照明等电工类产品的公司,旗下品牌有“百将”“邓禄普”“USP”。目前公司大量引入专业技术,汇聚了国内外一流的设计团队和技术人才,使公司获得了长足的发展。公司产品研发崇尚时尚风格新锐设计理念,全面融入东方人的生活习惯及流行趋势,产品集中体现了“中西合璧”的整体特征,充分迎合当今中国人时尚舒适家居的切实需求,业务遍及全国所有省份。
2015年5月,公司电商部门成立借助淘宝平台开始正式进入电子商务领域,凭借高端的产品品质和良好的服务,在短短的一年时间使店铺做到五皇冠,单店月销量超百万元,同时店铺晋升电子电工类目KA卖家,销售额还在呈直线上升状态。公司现已在1688、淘宝、京东、拼多多等平台开设多家店铺,未来还将入驻天猫商城。是一家拥有巨大发展潜力和良好发展前景的现代化电子商务公司。
公司的快速发展与公司秉承的“自强不息,厚德载物”理念和“精益求精”的态度息息相关。以精益求精的态度精心投入,精细生产,力求精致,使客户满意。在不断完善公司体制建设和公司架构建设的同时,集中力量打造完善的客服团队和电商运营团队,在追求品质保障的同时,大力倡导健康环保的家装理念。
在用人方面,公司始终秉承人才“乃国之大器”,人才是推动公司发展的主要动力。广纳贤才是公司成立以来一直坚持的方针,同时公司也努力创造一个良好的工作环境和广阔的发展平台,实现公司与员工的共同发展。
接下来的2017年将是公司突飞猛进的一年,,公司预估销售额将突破1亿元,诚邀各类优秀人才加盟。
一、岗位职责:
1、负责建立客服团队制定本部门员工培训计划,定期开展员工业务培训,规范工作流程、服务标准,全面提高员工思想素质和业务水平;
2、负责监督、检查、指导本部门员工,要和落实公司各项规章制度、劳动考勤纪律,发现问题及时纠正,处理一般违纪行为;
3、负责及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件;
4、定期跟踪回访,对客户提出的问题或建议,提出合理化整改方案;
5、处理客户投诉与建议,负责与公司内部、客户进行沟通与协调;
6、负责做好部门员工月度考核工作,对工作纪律、工作程序、服务质量进行监督;
7、完成领导安排的其他工作;

二、岗位要求:
1、熟悉淘宝、天猫流程,要有客服主管经验、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少1年以上客服部门工作经验


公司地图

元福北路7号东南大厦2楼百将电器

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2021-04-14

百将电器

福建百将电器有限公司

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