岗位职责：
1、负责店铺售前客户接待咨询，耐心解答客户问题，引导客户下单购买产品；
2、负责售中快递查询，对接快递客服，异常订单的审核处理等；
3、负责售后退换货处理、中差评处理等，提高顾客满意度；
做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总给客服主管；
5、上级安排的其他客服相关工作。
任职资格：
1、18-30岁，高中/中专以上学历，男女不限，性格外向开朗，沟通表达理解能力较好；
2、熟练使用EXCEL等办公软件，电脑打字速度40字/分钟以上；
一年以上电商客服/文职/销售经验优先考虑，可接受优秀应届生；
4、看好电商趋势，有意向在电商行业长期发展；
5、能吃苦、抗压能力好，稳定性好；
6、性格特质：细心、耐心、亲和力、应变能力、脾气好
福利待遇：
1：工作环境优美，四季有空调、谈笑有鸿儒，吃饭有食堂；
2：免费提供住宿，独卫空调热水器，wifi宿舍全覆盖；
3：完善的培训体系和透明晋升机制；
4：享有带薪假期（法定假日，年假，婚假，丧假，陪产假等）；
5：平均年龄25的年轻团队，御姐都女神，妹纸很可爱，上级很亲切，下级也萌cry，愉快轻松的工作氛围
公司地址：
泉州市鲤城区南环路211-215号家世比综合楼三楼（新奇特汽车美容，万祥商城旁），乘坐23.24.25.205.206路公交车到国防教育中心下车即到！