一、岗位职责：
1.负责天猫网店的日常运营，定期更新版面、推进店铺营销活动，保持网店的正常运作；
2.每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；
3.负责监督跟踪发货以及客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等；在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
4.负责团队建设，下属员工工作职责拟订、培训、监督、检查，建设部门管理制度等。
二、岗位要求：
1.熟悉天猫商城的运营、交易模式及其他所有后台操作；
2.熟悉淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等淘宝推广工具，并善于总结经验，为达到销售业绩提供决策；
现在线上每天都三四千单，
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