一、岗位职责：
1、1、保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成的业主的满意度调查，并跟进其他部门处理
2、负责所辖区域管理费催缴工作，并根据上级制定催缴方案进行实施
3、处理各项投诉，并向客服专员汇报
4、跟进所辖区域维保消防工作，并做好业主的回访
5、负责业主档案的建立及归档工作
6、对服务管辖范围内的业户进行管理制度、服务项目等的宣传及跟进
7、熟悉交房过程的优先录取（可接收培养应届毕业生）。

二、岗位要求：
1、要求有一定沟通能力，责任心强，细心。2、